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디즈니플러스 해지 및 구독 취소 환불 방법(디지니+)에 대해 알려드리겠습니다. 아무래도 OTT 플랫폼은 즐겨 보는 드라마나 영화가 없을 경우 지속적으로 월 구독료를 내는 것이 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 더 이상 이용하지 않는다면 구독 해지를 추천드리며, 비용 지불 후 시청을 하지 않았다면 환불도 신청할 수 있으니 아래의 방법을 참고하시기 바라겠습니다.
📍목차
1. 디즈니플러스 해지 방법
ㄴ1-1. 정기구독 취소
ㄴ1-2. 계정 해지
2. 디즈니플러스 환불 신청
3. 디지니+ 자주 묻는 질문
디즈니플러스 해지 방법
디즈니플러스 해지 전에 정기구독이 설정되어 있다면 구독 내역을 취소하고 최후로 계정 해지 및 탈퇴를 진행해야 합니다. 혹시라도 정기 결제가 해제되지 않은 상태에서 계정을 영구적으로 탈퇴해 버렸다면 탈퇴했음에도 요금은 계속 발생하고 추후에 정보를 찾으려고 해도 이미 삭제된 후라 고객센터에 연락하는 등 복잡한 절차를 거쳐야 합니다.
❗️만약에 결제만 취소하고 계정 자체는 유지하고 싶으신 경우 [정기구독 취소] 절차 까지만 진행하면 됩니다.
정기구독 취소
정기구독 취소는 결제 수단을 취소하는 방법으로 어떤 결제 수단으로 설정했는지에 따라 설명이 상이하니 먼저 어떤 결제 수단으로 설정했는지 확인하시기 바랍니다.
►디지니+ 앱 > 프로필 선택 > 계정 > 멤버십 > 구글플레이 / 애플 / 디즈니+ 총 3가지 중 확인
- 구글 플레이 : 구글 플레이 스토어 접속 > 우측 상단 프로필 클릭 > 결제 및 정기 결제 > 예산 및 내역 > 디즈니 플러스 선택 후 결제 취소
- 애플 : 아이폰 설정 > 가장 상단의 애플 id > 구독 > 디즈니가 있으면 선택 후 구독 취소 진행
- 디즈니+ : 디플 PC or 모바일 앱을 통해 접속 > 프로필 계정 선택 > 계정 > 멤버십 하단에 '디즈니+' 선택 > 멤버십 취소 진행
계정 해지
계정 해지를 위해서는 디즈니플러스 모바일 앱으로 접속한 후 우측 하단의 자신의 프로필 이미지를 선택해 줍니다. 이후 메뉴 목록 중 '계정'을 선택하면 계정 정보, 멤버십, 설정 등의 내역이 있는데 가장 하단의 '계정 탈퇴'를 눌러 줍니다. 그럼 웹 브라우저(사파리) 화면으로 새 창이 뜨게 되는데 이때 다시 한 번 로그인을 하고 해지 관련 내용을 읽은 후 '다음'을 선택합니다. 처음에 등록했던 이메일 주소를 인증하면 최종적으로 계정 해지가 완료됩니다.
디즈니플러스 환불 신청
자동으로 월 요금 결제가 이루어졌지만 이용하지 않고 바로 해지 및 환불을 하고 싶으신 분들은 고객센터로 연락하여 해결할 수 있습니다.
아래의 버튼을 통해 고객센터로 접속한 뒤 '고객 서비스팀에 문의' 버튼을 클릭합니다. 이후 몇 가지 키워드 중 '계정 & 결제'를 누르고 상담원 채팅 문의 후 '라이브 채팅 시작하기'를 진행합니다.
채팅이 시작되기 전에 미리 문의양식을 작성해야 하는데 문제유형은 '멤버쉽 취소'를 적고 이름, 이메일 주소까지 입력한 후 진행하면 됩니다. 상담원에게 환불 신청을 마치면 보통 7일 이내에 환불 처리가 완료됩니다.
디지니+ 자주 묻는 질문
1. 재결제일 전에 구독 취소하면 즉시 해지되나요?
아닙니다. 중간에 해지 하더라도 돌아오는 결제일 전까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
2. 디즈니플러스 해지 전에 탈퇴 먼저 했는데 어떻게 하죠?
탈퇴를 한 즉시 본인의 정보가 삭제되기 때문에 빠르게 고객센터로 문의하는 것을 추천드립니다. 만약에 자동 결제를 해지하지 않은 상태로 탈퇴를 하면 탈퇴와 별개로 비용이 지출될 수 있으니 고객센터에서 확실하게 문의 후 정리하는 것을 추천드립니다.
